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數據驅動 國內企業最大挑戰是人 訪Tableau Software大中華區總裁葉松林
2019-12-21 10:51 作者:李正豪 來源:中國經營報

李正豪

大數據被視為數字經濟時代的“石油”。但是最關鍵的問題在于,如何勘探、開采、有效利用這些“石油”,并讓這些“石油”產生經濟效益,這仍然是擺在每個企業面前的重要挑戰。

對中國企業來說,這一挑戰顯得尤為現實。Tableau是全球領先的大數據公司。最近,Tableau和IDC共同發布的《亞太數據就緒指數(DRI)報告》顯示,在亞太地區,中國大陸企業的數據就緒指數排在澳大利亞、新加坡、日本、韓國、中國香港幾個市場之后,位列第六。

數據就緒指數(DRI)是指企業利用自身數據穩定KPI(關鍵績效指標)的能力。具體而言,只有5%中國大陸市場企業處于數據就緒領先地位,處在發展中狀態和落后狀態的中國大陸企業為75%、20%。而進一步的研究發現,數據就緒程度高的企業比落后企業的平均業績要高出90%左右。

近年來,大數據已經是非常熱的詞匯。在國家政策層面,大數據也是熱點之一。2014年以來大數據已連續六年進入國務院政府工作報告,被視為國家戰略之一。那么,為什么在中國大陸市場大數據落地比較緩慢?如何才能在一個企業有效推進大數據戰略?近日,《中國經營報》記者獨家專訪大數據公司Tableau Software大中華區總裁葉松林。

很多中國企業已經開始走在數據驅動的路上

《中國經營報》:數據就緒指數是什么意思?

葉松林:我們稱“數據就緒”為Data Readiness Index,簡稱DRI,意思是企業現在已經是數據驅動型企業了嗎?準備好用數據了嗎?

我們在跟IDC溝通的時候,IDC也覺得這個指標很好,于是就在亞太區主要國家和地區做了一些調研。調研中,我們主要將內容集中在五大類,首先是這個企業在什么行業、什么領域,這個企業的組織架構為數據就緒做好準備了嗎?第二個內容是這個公司組織架構當中的人員技術能力怎么樣,對數據有沒有敏感性。第三是這個企業中有無相關流程促進數據在不同部門之間的分享。第四是有沒有整理過數據、清洗過數據,有沒有運用報表工具、可視化工具等技術手段。第五是在向數據驅動的過程中,這些企業有沒有一系列的管理制度。

這個調研主要就針對以上技能、領導、技術、管理和流程五個因素,資料搜集回來以后,我們給每個議題定一個比重,再針對每個問題的答案打分,然后將受訪企業放到三個類別、也就是比較靠前的企業、發展中的企業、比較滯后的企業里面,最后形成了我們的數據就緒指數。

這份報告出來以后,我們發現,數據就緒指數相對較高的企業,比指數相對較低的企業整體業績高出90%,這表明了數據就緒指數這個指標在某種程度上是很有價值的,指數越高就意味著整體績效更好。

《中國經營報》:與亞太其他國家和地區的企業相比,中國大陸企業在數據就緒方面的差距主要表現在哪些方面?

葉松林:調研結果顯示,在亞太地區七個主要的受調研市場中,中國大陸企業的數據就緒指數排名第六。但需要說明的是,我們調研的范圍不是東部沿海地區,而是整個中國大陸地區。另外,值得注意的是,盡管中國大陸企業已經數據就緒的只有小部分,但計劃提升他們薄弱的管理環節的企業已有17%,這是相當可觀的,這表明很多中國企業已經開始走在數據驅動的路上。

我們不太擔心這個排名,反而會覺得75%的中國大陸企業處于發展中狀態,是一個很好的結果。整體上來說,國內很多企業在創新里面、在數據驅動領域都是相對靠前的,國家的政策也是非常支持這些創新、支持大數據產業的。

實際上,在調研過程中,我們發現國內企業面臨的最核心挑戰,還不是前面所講的五大內容,也不是技術上的挑戰,因為技術問題是花錢就可以解決的,從某種程度上來說是最簡單的問題。最大的挑戰還是在于人,到底這些企業的內部員工愿不愿意使用數據?能不能擁抱數據驅動的文化?這才是最主要的挑戰。

另外,接受調研的企業告訴我們,如果他們轉向數據驅動的文化,要考慮的東西主要有幾個方面。一方面是系統層面的東西,有沒有一個比較敏捷的系統讓他們可以很容易去部署、去用,這個系統今天可能十個人用,明天可能是一千人,后天可能一萬人,能不能敏捷地跟進。另一方面如何更好學好、用好大數據分析,內部需要怎樣的支撐機制,數據就緒之前到底需要哪些步驟等。

不需要等東風

《中國經營報》:在調研中,你們設置的議題很多都是關于內部支撐機制的。你們認為,在內部支撐上企業應該怎么做?比如組織機構,是應該在傳統IT部門增加一個小機構、增加一些大數據分析師,還是成立一個專門的部門來推進數據驅動文化?

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